O WhatsApp Business é uma versão diferente do aplicativo de comunicação, própria para negócios, que traz funcionalidades adicionais para melhorar o relacionamento entre empresa e consumidor. Ele foi criado em 2018 (quase 10 anos depois do WhatsApp) e também é gratuito. Com o WhatsApp Business é possível criar mensagens automáticas, enviar catálogos com produtos ou serviços, mandar a localização de lojas e também organizar as conversas de forma muito mais fácil com o uso de etiquetas.